Редкий (читай: умный) человек способен адекватно воспринять критику. Что значит адекватно?
Первое - это услышать ее. Не уехать в своих эмоциях куда подальше от реальности: <<те че это, козел дранный, мне претензии тут высказываешь? Сам не хрена по дому не делаешь, а с меня спрашиваешь,... где ужин,...где ужин,... а где, мой дорогой, шуба?>>
Второе - увидеть, насколько эта самая критика реальности соответствует. Отмазки типа: <<яйца курицу не учат>>, <<я жизнь прожила, знаю>>, <<логика женщине не подруга>> - не катят!
А то бывает так, говорит дочь матери: <<мам, ты бы погулять в парк сходила,
свежим воздухом подышала, закатом полюбовалась, чем коротать вечера дома у
телевизора>>, а мать и не слышит ее.
И, если дочь истину говорит, так почему бы не прислушаться к ней?
Разглядеть в критике истину, разглядеть СКВОЗЬ неприятные эмоции, СКВОЗЬ обиду и раздражение, может далеко не каждый.
Часто люди, закрываются от нее, и закрываются высокомерием, гордостью, страхами, жизненным <<опытом>> и другой глупостью.
Но, сегодня в рассылке, мне бы хотелось затронуть тему - КАК правильно критиковать, КАК говорить так, чтобы близкие слышали эту критику, а не закрывались от нее.
Для начала ответим на вопрос: а почему на критику люди закрываются? Вроде бы по делу критикуем, и мягко стараемся сказать, все равно не слышат, не воспринимают, отмахиваются...
Вот и я как-то с этим столкнулась...
Моя бабушка каждую неделю приходит водиться с правнуком, моим сыном. Любит она его безумно.
Именно - без умно. Покормить - так побольше, одеть - потеплее, не дать упасть, пораниться, босиком пробежаться по холодному полу и т.д. Знакомо многим, я думаю.
Любые мои фразы типа: <<бабуль, ты не права, пусть сам кушает, он съест столько, сколько ему надо, сколько требуется...не надо запихивать еду, если отворачивается>>, <<не делай за него то, что он сам умеет>> и т.п. - не
воспринимаются!
Уже и так скажу, и сяк, нет и слушать не хочет, и обижается...И почему, думаю...
А вот почему...
В критике люди слышат: ты не прав, ты плохой, ты дурак, ты глупый, я в тебя не верю, ты не можешь.
Критика - это отрицание, противопоставление, напряжение. Человек, которого критикуют, чувствует себя маленьким, приниженным, незначимым...
И всеми силами стремиться доказать обратное...Человек сопротивляются.... Ну, возьмем к примеру обычную семью.
Жена пилит мужа за нехватку денег.
Пилит, пилит, пилит, пилит. И так бесконечно.
Есть результат такого бездумного действия? Такой бездумной критики? Очевидно, что нет.
К светлому будущему другим путем пойдем, товарищи! Не путем принижения и отрицания, не путем НЕ веры в человека.
Я предложила бы перейти от слов к делу, и посмотреть насколько такая критика будет эффективной, т.е. насколько она будет услышана и принята другим человеком.
Итак, критику можно назвать эффективной, если она принята и услышана человеком, на кого она направлена. Принята и услышана!
Именно эту задачу должен ставить перед собой критикующий. При условии, конечно, что ваша критика конструктивная и по делу. Другие <<критики>> мы не рассматриваем.
Представьте себе, вы поставили себе такую задачу. И, если это сверх важно для вас, вы уж постараетесь это сделать.
Но!
Зачастую вы, критикуя, и не осознаете, ЧТО несет в себе ваша критика, в чем настоящая цель критики.
Мои курсантки, например, отмечают, что критикуют, для того чтобы доказать свою правоту, значимость, показать свой ум, самоутвердиться, доказать свою <<хорошесть>> на фоне другого человека...
Т.е. не критикуют, а реализуют какие-то свои истинные внутренние желания. Мысль первая. Увидеть себя: что я несу человеку, критикуя его? Ответить честно самому себе.
Едем дальше.
Итак, вы ставите перед собой задачу донести человеку мысль о каком-то неприятном для вас его поступке.
И раз вам неприятен, задевает вас, делает вам больно его ПОСТУПОК, говорите о поступке, о тех чувствах, которые вызывает в вас именно поступок, а не сам человек, его личность. Юля это правильно подметила.
Но! Речь о поступке, который произошел здесь и сейчас.
А не так: <<ты все время задерживаешься на работе!>>, <<ты постоянно забываешь о нашем юбилее!>>, <<вечно ты на рогах домой приходишь!>> и т.д.
Не нужно вспоминать грехи человека за ближайшие десять лет!
Важно говорить спокойно, кратко, давать логические объяснения тому, что говоришь. И, желательно, без надрывов в голосе, активной жестикуляции, яркой мимики и увлажнения лица.
Из собственного опыта знаю, такие <<женские хитрости>> не работают! Мысль вторая. Спокойно критикуем поступок человека, произошедший здесь и сейчас, не примешивая былые грехи.
Попробуйте, понаблюдайте за собой: в каком соотношении похвала и критика
исходит из ваших уст?
Ведь чаще случается так, что хорошее, доброе в человеке не замечаем, не видим, принимаем как должное, само собой разумеющееся...
Тогда как оплошность человека бросается в глаза сразу, вызывая негативные чувства, которые тут же и выплескиваем... А потом удивляемся, почему он закрылся, обиделся, и вместо того, чтобы принять критику, наговорил вам кучу гадостей...
Мысль третья. Ложка дегтя в бочке меда. Думаю, вы меня поняли. И, напоследок, еще одна мысль.
Если вы видите, что человек явно делает какую-то фигню, и не понимает этого, направьте его в другое русло - в сторону другого лучшего решения.
Вдохновите его лучшим решением! Нарисуйте прекрасный образ того замечательного, что могло бы с ним произойти, поступи он по-другому.
Это последняя мысль на сегодня.
И это не просто мысли, размышления. Это то, что я применила в жизни, и применила с успехом.