Продолжая рассматривать вопрос человеческого фактора, я хочу поднять вопрос о текучке персонала. Зачастую руководители боятся этого явления, считая его чем-то вроде собственной неудачи в области управления. Типа — раз кто-то уходит, значит, я плохо управляю. Ведь они уходят к кому-то другому, значит, там лучше, чем у нас. Следовательно, наше предприятие не лучшее. Следовательно, я плохой руководитель. Примерно такой вот ход рассуждений.
Когда вы чего-то боитесь, вы это получаете. Это закон природы. То, чего вы не боитесь, как правило, не может оказать на вас негативного влияния.
Если вы боитесь кого-то потерять — вы его, скорее всего, потеряете, так как страх уже посеял сорняки в ситуацию. Неуверенность, страх, боязнь потерять, ревность — это всё показатели отсутствия контроля. Жизнь руководит вами, а не наоборот, как должно быть.
Неважно — есть текучка или нет. Важно то, насколько вы уверены в своем деле. Я видел, как от бизнесмена, которого преследовали неудачи в течение последних пяти лет, ушло больше половины сотрудников. И, как ни парадоксально, это было неплохо, так как он по-глупости набрал людей, которых лично я на расстояние броска гранаты не подпустил бы к фирме. Фирма сильно оголилась, да. На время. Но, боже мой! Да за что там было держаться? Мелкая игра в грязной песочнице с плохими детишками, которые норовили пописать на чужие куличики. Кто-то назовет это «каким-никаким, а бизнесом», я же назову онанизмом бесполезным времяпровождением. После того, как от моего знакомого ушло большинство сотрудников (что составило не такое уж большое количество народу), он быстро набрал новый штат, причем из гораздо более адекватных людей. И бизнес рванул вверх.
Если подойти к вопросу технически, то текучка на уровне стажеров и вновь принятых сотрудников просто необходима. Следует нанимать персонал в избытке, так как при собеседовании никогда точно не поймешь, что представляет собой кандидат. Кто-то неизбежно выбывает. Текучка в «верхних слоях атмосферы» гораздо менее желательна. Технически. А на самом деле, если быть честным, то пофигу!
В управлении вопрос верности гораздо более важен, чем вопрос профессионализма. Так как профессионализм можно подтянуть при наличии верности. Это вопрос обучения. Предателя переделать гораздо сложнее.
В древней Японии квалифицированному генералу, заподозренному в неверности или сомнениях и страхах вежливо приказывали сделать харакири. Я иногда жалею об этих старых добрых временах.
Я не призываю огульно избавляться от персонала, нет. Однако сегодня у меня настроение говорить с вами максимально прямо, без обиняков. Дело в том, что нет никакой разницы — есть у вас текучка или нет. На планете шесть миллиардов человек. Сколько сотрудников вам будет достаточно? Не держитесь за десяток вороватых подхалимов только потому, что в воздухе витает идея о дефиците персонала.
Это так же смешно, как «дефицит женщин» или «дефицит мужчин», когда речь заходит о семье. Человек не женат. Или девушка не замужем. И вот они ходят по планете, населенной шестью миллиардами людей, и думают, где бы им взять себе спутника жизни? Какая сложная проблема! Так мало людей для выбора!
Продолжение читайте на сайте http://RB.TV
Вадим Мальчиков,
владелец Центральной тренинговой компании
